Allgemeine Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB genannt)
Allgemeine Geschäftsbedingungen www.primo.ch / www.visavis.ch
Stand: Januar 2025
1. Allgemeines
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sind die Grundlage einer fairen Kundenbeziehung. Beim Absenden einer Bestellung erklären Sie sich mit den im Zeitpunkt der Bestellung geltenden AGB einverstanden. Primo® und visàvis® sind Marken der fenaco Genossenschaft. Der Onlineshop bietet Produkte von einzelnen Tochtergesellschaften der fenaco Genossenschaft (nachfolgend Tochtergesellschaft oder Anbieterin genannt) an. Die vorliegenden AGB sind für die Nutzung des Onlineshops anwendbar. Ab Bestellbestätigung gelten für die gesamte Verkaufsabwicklung die AGB des jeweiligen Anbieters
2. Vertragsschluss
Die Produkte und Preise im Onlineshop gelten als Einladung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden. Die Bestellung des Kunden im Onlineshop gilt als Angebot an die Anbieterin. Die Bestellung wird dem Kunden mittels einer Empfangsbestätigung von der Anbieterin der Produkte per E-Mail angezeigt. Diese Empfangsbestätigung der Anbieterin ist noch keine Annahme. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald die Anbieterin die Bestellung schriftlich oder elektronisch unter Nennung der Bestellnummer dem Kunden bestätigt (Auftragsbestätigung). Werden Produkte von verschiedenen Anbietern bestellt, werden jeweils Rechnungen von den jeweiligen Anbietern ausgestellt.
Die Bestellung ist für den Kunden bindend und kann nach Eingang der Empfangsbestätigung nicht widerrufen werden. Unwesentliche Abweichungen und technische Änderungen der im Shop angezeigten Abbildungen (Farben, Masse usw.) oder Beschreibungen sind möglich. Der Kunde wird durch die Bestellung zur Abnahme und Bezahlung der Produkte verpflichtet.
Die gelieferte Ware verbleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises durch den Käufer im alleinigen Eigentum der jeweiligen Verkäuferin.
3. Preise
Bei sämtlichen Preisen handelt es sich um Bruttopreise inkl. MwSt. in Schweizer Franken. Die Versandkosten sind im Verkaufspreis inkludiert. Ausnahme bilden Frischeprodukte, die vom Käufer*in am Lagerort abgeholt werden müssen.
Offensichtlich fehlerhafte Preisangaben sind unverbindlich.
4. Zahlung
Jede Lieferung wird mit einer Rechnung versandt. Es gelten die Zahlungskonditionen der jeweiligen Anbieterin. Mit Ablauf der jeweiligen Zahlungsfrist gerät der Kunde ohne Mahnung in Verzug.
5. Lieferung
Die Anbieter liefern die Produkte ausschliesslich an Kunden in der Schweiz und Lichtenstein. Die Anbieter behalten sich das Recht vor, Frischeprodukte am Lagerort durch den Besteller*in abholen zu lassen. Müssen Produkte abgeholt werden, so wird dem Kunden schriftlich, telefonisch oder elektronisch angezeigt, wann die Produkte zur Abholung bereit sind. Der Kunde ist verpflichtet, die Produkte am bestimmten Abholstandort innerhalb der Vorgaben der Anbieterin unter Vorweisen der Bestellbestätigung abzuholen. Falls der Kunde die Produkte nicht innerhalb der vorgenannten Frist abholt, ist die Anbieterin berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten und den ihr durch das Dahinfallen des Kaufvertrages entstandenen Schaden geltend zu machen.
6. Lieferzeitraum
Kunden des Onlineshops können in der Regel davon ausgehen, dass die bestellte Ware innerhalb von 10 Tagen nach Eingang der Bestellung an die vereinbarte Lieferadresse zugestellt wird. Die Lieferanten sind bemüht, den vereinbarten Lieferzeitraum einzuhalten. Es kann jedoch trotzdem zu Lieferverzögerungen kommen. Der Lieferzeitraum ist daher lediglich als annährend zu verstehen und für die Anbieter unverbindlich. Kann die Anbieterin den Lieferzeitraum nicht einhalten, informiert sie den Kunden und teilt ihm den neuen voraussichtlichen Lieferzeitraum per E-Mail mit.
7. Teillieferungen
Da die hier angebotenen Waren von unterschiedlichen Anbietern stammen, können bei Bestellungen von unterschiedlichen Waren Teillieferungen erfolgen. Bei Frischeprodukten sind individuell unterschiedliche Abholorte möglich.
8. Systemausfall
Für allfällige aus Systemunterbrüchen resultierende Verzögerungen und Schäden wird keine Verantwortung übernommen.
9. Mängel an der gelieferten Ware
Mängel an der gelieferten Ware sind unverzüglich nach Erhalt schriftlich an den Kundendienst [RAMSEIER Suisse AG, Merkurstrasse 1, 6210 Sursee, Tel.+41 58 434 44 00, info@ramseier.ch ] zu melden. Die weitere Abwicklung in Bezug auf Rücksendung und allfälliger Kostengutschrift erfolgt individuell.
10. Widerrufsrecht
Die von der Anbieterin gelieferte Ware kann weder umgetauscht noch zurückgegeben werden.
11. Haftung
Die fenaco Genossenschaft übernimmt keinerlei Haftung oder Gewährleistung in Bezug auf die zwischen den Bestellern und den Lieferanten abgeschlossenen Kaufverträge, soweit die fenaco Genossenschaft nicht selbst als Lieferantin auftritt. Insbesondere haftet die fenaco Genossenschaft gegenüber den Vertragsparteien weder für die Eigenschaften, die Qualität und die Verfügbarkeit der vereinbarten Leistungen, noch für irgendwelche direkten oder indirekten Schäden.
Die Haftung und Gewährleistungen betreffend die einzelnen Vertragsabschlüsse richtet sich nach den AGB der jeweiligen Tochtergesellschaft.
12. Datenschutz
Es werden nur Daten bearbeitet, die für die Erbringung der Dienstleistungen, die Abwicklung und Pflege der Kundenbeziehung, die betriebliche Sicherheit sowie die Rechnungsstellung benötigt werden. Zur vollständigen Abwicklung Ihrer Bestellung werden Ihre Daten unter Umständen an die Tochtergesellschaften weitergegeben. Mit dem Absenden der Bestellung bestätigt der Besteller die Korrektheit und Vollständigkeit der von ihm gemachten Angaben. Persönliche Kundendaten werden entsprechend der Datenschutzgesetzgebung vertraulich behandelt und weder an Dritte (Gesellschaften oder Personen ausserhalb der fenaco Genossenschaft inkl. ihrer Tochtergesellschaften) weitergegeben, noch für Fremdwerbung eingesetzt oder verkauft. Detaillierte Informationen dazu finden sich in der entsprechenden Datenschutzerklärung unter http://www.primo-visavis.ch/de/datenschutz.
13. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen des Kaufvertrages oder diese AGB unwirksam sein oder werden, werden die übrigen Bestimmungen dadurch nicht berührt. Die unwirksame Bestimmung ist in diesen Fällen von den Vertragsparteien durch eine zulässige Bestimmung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
14. Änderung und Abweichung
Es gelten die AGB in ihrer zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsabschlusses gültigen Fassung. Die AGB können jederzeit und ohne Vorankündigung geändert werden.
15. Gerichtsstand
Unsere Geschäftstätigkeit basiert ausschliesslich auf materiellem Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Es sind die ordentliche Gerichte in Bern zuständig.